Apakah maklumat yang kami kumpulkan daripada pengguna?
cms2 mengumpul beberapa kategori maklumat apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami. Pengumpulan maklumat ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah:
- Maklumat akaun: Nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir, dan maklumat pengenalan diri yang diperlukan semasa pendaftaran atau proses pengesahan identiti.
- Maklumat peranti dan pelayar: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, dan data teknikal lain yang dikumpul secara automatik apabila anda mengakses platform.
- Maklumat transaksi kewangan: Rekod deposit, pengeluaran, dan sejarah pertaruhan dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR). Maklumat kad atau akaun bank tidak disimpan secara langsung oleh cms2 tetapi diproses melalui pemproses pembayaran yang selamat.
- Data penggunaan: Halaman yang dilawati, masa sesi, ciri yang digunakan, dan interaksi dalam platform bagi membantu kami memahami corak penggunaan dan meningkatkan perkhidmatan.
- Cookies dan teknologi penjejakan: Fail kecil yang disimpan dalam peranti anda untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan keutamaan, dan membantu kami menganalisis trafik platform.
Untuk apa maklumat anda digunakan?
Semua maklumat yang dikumpul oleh cms2 digunakan semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan di bawah dan tidak akan dijual kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan:
- Memproses pendaftaran akaun, log masuk, dan pengesahan identiti pengguna.
- Memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan dalam MYR dengan selamat.
- Menyediakan sokongan pelanggan dan menjawab pertanyaan yang diterima melalui emel atau saluran sokongan.
- Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, perubahan dasar, atau aktiviti luar biasa yang dikesan.
- Meningkatkan pengalaman pengguna di platform melalui analisis data penggunaan yang ditanomkan.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia, termasuk kewajipan pencegahan pengubahan wang haram.
Bagaimana cookies dan penjejakan diuruskan di platform ini?
Platform cms2 menggunakan cookies untuk memastikan fungsi asas platform berjalan dengan lancar. Terdapat dua kategori utama cookies yang kami gunakan:
Cookies penting: Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, memastikan keselamatan transaksi, dan membolehkan ciri teras platform berfungsi. Cookies ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
Cookies analitik: Digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, halaman yang paling kerap dilawati, dan tempoh sesi. Data ini membantu kami meningkatkan reka bentuk dan prestasi platform.
Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan sesetengah cookies mungkin mempengaruhi pengalaman penggunaan anda di platform cms2.
Penyimpanan, keselamatan data, dan perkongsian dengan pihak ketiga
Penyimpanan dan keselamatan
Semua data pengguna disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan langkah keselamatan berlapis. cms2 menggunakan kawalan akses ketat untuk memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses maklumat peribadi pengguna. Data transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia dan akan dipadam selepas tempoh tersebut tamat.
Perkongsian dengan pihak ketiga
cms2 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga. Maklumat mungkin dikongsi dengan pemproses pembayaran yang sah bagi tujuan memproses transaksi MYR, atau dengan pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang. Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak pengguna dan cara menghubungi kami untuk sebarang pertanyaan privasi
Sebagai pengguna platform cms2, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda:
- Hak akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak pembetulan: Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta kami mengemaskininya melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan.
- Hak pemadaman: Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang mungkin menghalang pemadaman sepenuhnya dalam tempoh tertentu.
- Hak membantah pemprosesan: Anda boleh membantah pemprosesan maklumat anda untuk tujuan tertentu, seperti komunikasi pemasaran.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas atau sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, sila hubungi pasukan sokongan cms2 melalui emel: [email protected]. Kami akan berusaha untuk menjawab setiap permintaan dalam masa tujuh hari bekerja. Maklumat lanjut mengenai akaun dan privasi juga boleh didapati di bahagian soalan lazim kami.
cms2 berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data atau keperluan undang-undang. Pengguna akan dimaklumkan mengenai perubahan ketara melalui pemberitahuan dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima dasar yang dikemas kini.
Ada soalan tentang cara kami mengendalikan data anda?
Hubungi pasukan sokongan cms2 atau lawati bahagian soalan lazim untuk maklumat lanjut tentang keselamatan akaun dan privasi anda.